近年来，重庆市公安局持续推进公安行政管理服务改革，加强与外省市公安机关的对接协调，不断优化居民身份证办理服务，推出异地“网上办”、急事“预约办”、困难群众“上门办”等便民服务举措，打出了一套便民办证“组合拳”。5年来，重庆公安累计服务群众办理居民身份证292万余人次，让群众充分享受到了公安改革带来的获得感。
每年中高考前夕，重庆市公安局都会专门设立中高考“绿色通道”服务考生办证，安排专人跟进指导全市各区县公安机关，积极采取自助服务、预约办理、上门办理和送证上门等便民措施，落实为中高考学生开通办理居民身份证“绿色通道”服务，受到群众的肯定和好评。5年来，重庆市公安局治安总队为急需用证考生办证7200余张，仅今年就为中高考学生加急办证600余张。
2020年6月1日，重庆市公安局推出居民身份证换领补领“全渝通办”服务，实现了重庆市户籍和在渝合法稳定就业、就学、居住的其他省市公民，在重庆市内任一公安派出所申请换领、补领身份证。截至目前，重庆市公安局通过“全渝通办”服务换领、补领居民身份证285万余张。
为贯彻落实公安部关于推出便利境外中国公民办理业务政策措施的要求，重庆警方优化升级居民身份证受理模块，于2020年7月20日开辟专门受理通道，境外不便回国人员可委托近亲属代为申请办理有效期满换领居民身份证业务。截至目前，重庆公安机关已累计服务不便回国人员换领证件2100余人次。
工作中，重庆公安机关不断优化改造业务流程。2021年6月以来，重庆市公安局在“警快办”平台试点开通各区县补领居民身份证服务，并于2023年3月31日实现全市所有区县全面上线运行。截至目前，全市群众通过“警快办”平台开展网上换领、补领居民身份证5.3万张。
为进一步减少群众长途奔波，2021年11月1日起，川渝黔三省（市）公安机关同步正式实施川渝黔首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作，2023年全面启动全国居民身份证首次申领“跨省通办”工作。2023年10月12日，重庆市公安局扩大政务服务“跨省通办”范围，全面启动临时居民身份证“跨省通办”工作，便利群众就近办证。截至目前，重庆公安机关受理其他省市群众首次申领居民身份证“跨省通办”业务1.31万余人次，异地办理临时居民身份证5800余张，进一步提升了户政服务效能。
此外，为保证便民服务质量，重庆公安机关一直推行户政业务“预约办”“延时办”“上门办”，为高龄老人和行动不便群众等提供便民办证服务。
