“感谢你们，让我赶在驾驶证被注销之前预约上了考试。”日前，市民王先生将一面书有“为民办实事，人民好警察”的锦旗，邮寄到江北区公安分局交巡警支队车辆管理所，为江北交巡警专业、高效、热情的服务点赞。
原来，王先生因工作繁忙忘记到期更换机动车驾驶证。近日，王先生发现时，驾驶证即将超期满3年，面临被注销。
按照公安部相关规定，要恢复驾驶资格需要当事人在“12123”APP上预约考试，不允许车管所窗口人工预约。而王先生在手机“12123”APP上预约科目一考试的日期在注销日期之后，无法在注销日期之前完成科目一考试换领驾驶证。
当日，王先生匆忙赶到江北车管所，向窗口办理业务的民辅警寻求帮助。了解王先生的情况后，车管所受理窗口民辅警积极启动特事特办程序，通过查阅交巡警总队相关文件找到政策支持，立即按照审批流程给王先生办理了人工预约手续并立即在江北车管所完成了考试。
急群众之所急，想群众之所难。事后，王先生特意邮寄了锦旗，对江北车管所民警辅警专业、热情的服务表示感谢和肯定。
