新年伊始，綦江居民梁某满怀感激地向綦江区公安局古南派出所綦齿社区警务室送来一面锦旗，对社区民警张语倾心化解矛盾纠纷，及时解决群众急难愁盼的工作作风表示衷心感谢。
“感谢警务室民警给我们做了调解，要不然我们年都过不好。”春节期间，古南派出所接到辖区居民梁某求助称：岳父李某（82岁）在古南街道滴水岩附近摔倒，发生纠纷。民警了解到，因该路段正在进行施工改造，施工方未设置警示标志和标语，导致李某不慎摔倒致股骨骨折，双方因护理费用赔付问题不能达成一致意见，矛盾迟迟未能解决，存在风险隐患。
为防止矛盾纠纷进一步升级，社区民警张语接到报警后，立即开展现场查看、监控调取工作，掌握初步情况后，张语组织社区工作人员、社区警校成员（法律专家）等，见面会商分析研判，并组织当事双方进行调解。在调解会上，张语从实际情况出发，快速找到双方争议点，结合真实案例以案说法，以案说理，听取双方诉求，制定调解方案。最终，双方达成一致意见，同意对部分争议进行让步并达成和解。
春节期间，张语紧扣事前排查、事中调处、事后防范“三合一”全过程矛盾纠纷化解工作法，坚持排查在先、关口前移，立足源头、预防为主，以辖区村社、网格、企业为单元，结合“一标三实”基础信息采集、“五进九防”宣传等活动，全覆盖走村入户，全面、动态排查各类风险隐患，累计走访企业12家、村（社区）群众800余户，共收集矛盾纠纷风险隐患和社情民意11条，均有效化解和办理回复。
据介绍，近年来，古南派出所充分践行新时代“枫桥经验”，牢固树立主动警务、预防警务和派出所主防理念，充分发挥“两队一室”警务机制改革优势，打造“一站式”社区警务体系，不断延伸矛盾纠纷治理的触角，让群众“一扇门进出”、纠纷“一揽子调处”、矛盾“全链条化解”，实现社会治安秩序持续向好，群众安全感满意度稳步提升。
接下来，古南派出所将不断完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓好矛盾纠纷排查化解各项工作，主动听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，用心用情解决好人民群众的烦心事，努力提升人民群众的幸福感和满意度。
