“多亏你们的专业与高效，让我千里之外的难题迎刃而解！”近日，一面印有“热情服务为民解忧，神速协调廉明高效”的锦旗跨越山水，从四川德阳寄抵重庆市大渡口区公安分局交巡警支队车管所。这面锦旗背后，是一段横跨沪渝川三地的暖心政务服务故事。
事件源于3月初的一通求助电话。外省市民贾先生通过重庆购置的进口二手汽车在德阳办理转入手续时，因车辆轮胎规格与登记证书标注存在差异受阻。面对德阳车管所要求提供原始一致性证书的难题，大渡口车管所立即启动跨区域协作机制——档案查询组精准溯源发现该车原始档案存于上海车管所后，第一时间发出协查函；电子档案组同步建立“一事一档”追踪机制；服务窗口则保持与贾先生的实时沟通。仅用48小时，上海车管所便将历史档案资料传真至重庆，大渡口车管所随即完成电子化处理并上传系统，助其顺利完成车辆上户及档案更正。
“锦旗不仅是对车管所工作的认可和鼓励，更是一种鞭策。”大渡口车管所负责人表示，接下来，大渡口车管所将继续秉承“为民服务，为企服务”的宗旨，健全“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，创新服务举措，优化服务流程，提升服务质量，拓宽便民利民渠道，努力为群众和企业提供更加便捷、高效、贴心的车驾管服务，全面助力经济社会的发展。
