1 问：中国公民出境需要办理哪些证件呢？
答：中国内地居民常用出入境证件有中华人民共和国普通护照、内地居民往来港澳通行证和大陆居民往来台湾通行证。普通护照是中国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。往来港澳通行证是内地居民往来香港、澳门所使用的有效身份证件。往来台湾通行证是大陆居民往来台湾所使用的有效身份证件。
2 问：出入境证件必须在户口所在地的出入境大厅办理？
答：不是，目前普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证都已经实现全国通办了，内地居民可以选择就近的出入境大厅办理证件。
3 问：上班族、上学族工作日没时间办证怎么办？
答：全市出入境办证厅周一至周五9:00至17:00均正常开门接待（国家法定节假日除外），中午不关门，工作日“没空办”的市民朋友可选择在中午前往窗口办证，如符合“全程网办”条件，也可选择网上办理。
另，今年我局特别推出暑期“便民不打烊”出入境夜间办证专场，详情请点击查看。（链接跳转）
4 问：哪些人可以在网上办理护照？
答：“全程网办”需要满足以下条件：16周岁以上的我市户籍居民，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人；曾经申领过普通护照、往来港澳通行证或者往来台湾通行证，证件仍在有效期内且办理过程中留存过本人指纹的，可申请换发补发同类上述出入境证件。
5 问：护照号码是终身不变的吗？
答：不是，申请人每次申领的护照，证件号码都不一样。
6 问：往来港澳通行证丢了，办完之后又找到了，两个证件都可以用吗？
答：不是，提交补发申请后，旧的往来港澳通行证已失效，不能再使用。
7 问：可以自己带照片吗？
答：无需自带照片办理证件。目前全市所有出入境大厅均提供免费拍照服务。
8 问：出入境证件照有哪些注意事项？
答：宜穿着深色有领服装，不得化浓妆，不得佩戴饰品，不得戴有色眼镜，不得使用头部覆盖物。
9 问：换新的护照，旧护照内的有效签证会作废吗？
答：按照各国通行做法，如旧护照中签证仍然有效，可新旧护照合并使用。但不同国家具体做法各不相同。为确保出行顺利，建议向签证签发国家驻华使领馆等机构确认。在申办新护照时，需告知前台受理人员。
10 问：未成年人办理出入境证件需要本人到现场吗？可以自行前往办证厅办理吗？
答：申办出入境证件，均需本人到现场。未满16周岁的未成年人不能单独办理出入境证件，需要由监护人陪同办理，监护人无法陪同的，可以委托其他成年人陪同。
11 问：未成年人需要采集指纹吗？
答：未满16周岁的未成年人是否采集指纹，视监护人意见而定，已采集指纹的申请人将有可能享受边检快捷通道的便利。
