在渝中区解放碑，摩天大楼与老巷烟火交织，人流如织的商圈里，一座蓝白色的两层小楼格外显眼，这就是渝中区公安分局解放碑街面警务大队，一年365天，一天24小时的亮灯，守护着辖区63000平方米的市民和游客，为解放碑这个山城地标增添了平安暖色。
50人团队筑牢服务根基
走进警务大队，不大的空间被规划得井井有条：警用装备区，防刺背心、急救箱、对讲机等物品整齐排列，每一件都贴有标识，方便快速取用；中间的工作区，办公桌干净整洁，二楼电子大屏上实时跳动着商圈的人流数据，能清晰看到各个路口的实时情况。
支撑起这座警务大队的是一支50人的队伍——15名民警和35名辅警。民警中，有拥有多年基层经验、熟悉商圈每一条小巷的；有擅长现场处置、实战教学的；有擅长和群众打交道的……从视频研判到街面巡逻，从接处警到便民服务，每个岗位都紧密衔接，缺一不可。
“要给群众可靠的守护，自己先得有过硬的本领。”这是警务大队每次例会都会强调的话。为了提升团队能力，他们从不含糊：不定期组织集中培训，民警们不仅要熟练掌握数字警务系统的操作，比如快速调取监控、调度周边警力，还要通过严格的现场处置、急救技能考核，每个人都能熟练操作；辅警们也会不定期参加警务培训，遇到游客问路能准确指引，碰到小摩擦能及时调解。
在日常运转上，该团队更是把“24小时守护”落到实处。他们实行“四班三运转”，24小时在岗在位，哪怕是深夜的解放碑，也能看到他们巡逻的身影；每逢节假日客流高峰，还会加密巡逻频次，让游客在热闹中多一份安心。
快速救援温暖旅途
每逢节假日，都是解放碑最热闹的时候，来自全国各地的游客汇聚在这里，打卡地标、品尝美食，整个商圈洋溢着欢乐的节日氛围。但热闹背后，也意味着更大的安全压力，对于警务大队的民警来说，这就是他们最忙碌的时候。
今年国庆节，解放碑商圈挤满了前来打卡的游客。10月3日上午10点，街面警务大队的民警正在碑体周边巡逻时，突然听到一阵焦急的呼喊：“有人晕倒了！快帮忙！”
循声跑去，只见一名女子躺在地上，口中不断涌出白沫，身旁的家属急得眼眶通红。民警立刻上前，一边轻声安抚家属，一边快速了解情况，原来这对夫妻是外地游客，连日旅途劳累，女子的旧疾突然发作。民警一边疏导围观人群：“麻烦大家往后退退，给病人留些空气，谢谢配合！”民警迅速从巡逻装备包中取出应急处置工具，蹲下身，小心翼翼调整女子体位，让她头部偏向一侧，避免呕吐物堵塞气管，动作轻柔且精准；另外一名民警当即用对讲机联系站内，拨打120，同步协调后续支援。
几分钟后，女子慢慢睁开眼睛，意识逐渐清醒。待女子状态趋于稳定，警务大队安排好警车，一路护送二人到住宿酒店。
今年国庆中秋假期，警务大队累计处置110警情和化解各类矛盾纠纷300余起，帮助找回走失老人小孩19人，找回并归还遗失手机、随身箱包等物品40余个，应急救助身体不适游客6人次。
联动共治守护家园
“解放碑是重庆的名片，守护这里的平安，光靠我们警务大队的50个人远远不够，必须调动各方力量，让大家都参与进来，形成‘共建共治共享’的合力。”大队长张潇说道。基于这样的理念，警务大队的团队不断创新工作方法，积极联动周边单位和群众，搭建起一张覆盖更广、更有温度的守护网络。
遇到重大突发事件时，警务大队能变身“一线指挥部”，快速整合多方资源。第一时间联动交警、特警、武警和派出所，打破部门壁垒，让救援更高效。遇到商圈人流拥堵情况，通过联勤联动，很快就能疏导完毕，保障大家的安全。
为了让守护范围更广，该团队还主动对接周边企事业单位和商户，牵头组建联防小组。他们给保安和社区积极分子培训急救知识、治安防范技能，还制定了奖励办法，鼓励大家一起参与治安防控。如今，商圈里的商户看到异常会主动上报，社区居民遇到求助会及时联系警务大队，“人人都是守护者”的氛围越来越浓。
仅今年以来，这支团队就累计帮群众解决求助4000余起，处置突发急症、意外受伤等紧急事件200余起。自2023年解放碑街面警务大队成立以来，已累计服务群众达100万人次，有效调解纠纷2000余起。
“要让‘街面见巡率、群众安全感’持续提升。”而解放碑街面警务大队的这个集体，正用每一次及时的帮助、每一回耐心的解答、每一趟深夜的巡逻，践行着这份承诺。他们守在街头，护着烟火，用平凡的坚守，书写着不平凡的责任与温暖。
