3月24日18时许，璧山区公安局璧泉派出所接到反诈紧急预警：辖区居民郑某与境外诈骗电话通话时长超过33分钟，可能正遭受电信诈骗。
民警立即通过96110反诈专线拨打郑某电话，但电话无法接通，判断其手机可能被诈骗分子设置呼叫转移或屏蔽外界来电。民警随即联系家属，得知郑某独自在家，正与诈骗分子通话。
派出所迅速安排附近巡逻警力前往，同时联动社区网格员先行到场。网格员发现郑某正按对方指示操作手机，准备转账23万余元，当即抢过手机并关机、拔卡，从物理上切断操控链路。
民警现场检查发现，郑某手机仍处于屏幕共享状态，手机银行已被强制下线。民警立即指导郑某重新登录，紧急修改登录密码和支付密码，成功全额止损23万余元。
经了解，郑某接到自称某平台客服电话，称其开通了服务，如不取消将产生扣费。民警与网格员耐心讲解真实案例，剖析诈骗话术，郑某最终醒悟，表示今后将增强反诈意识，绝不轻信陌生来电、绝不随意转账汇款。
警方提醒：凡是接到陌生来电，以“误签服务协议”“订单异常”“征信受损”等为由，要求转账汇款、开启屏幕共享、提供银行卡信息或短信验证码的，一律是诈骗。请广大群众牢记“不听、不信、不转账”，如有疑问，请拨打96110咨询核实，守好“钱袋子”。
