张艳君代表：
您提出的《关于建立、强化110报警电话多部门受理应急联动机制的建议》（第0182号）收悉。经研究办理，现答复如下：
我局按照中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面深化公安改革若干重大问题的意见和公安部《关于减轻基层公安机关110接处警工作负担专项治理工作方案》、市政府办公厅《关于在全市开展非紧急求助警情分流工作的通知》等相关要求，正积极推进非紧急求助警情分流机制建设，全面加强社会应急联动工作。
一是在2017年1月开通96009挡道挪车服务热线的基础上，坚持“政府领导、公安牵头、紧急处置、分流转办、社会联动、群众满意”工作原则，推动建立非紧急求助警情分流机制，延伸开发了非紧急求助警情分流系统，2018年7月1日前将全面投入使用，逐步将110报警服务台接报的不属于公安机关管辖的纠纷、咨询、投诉、建议等非紧急求助警情通过系统实时推送至有关联动单位处置，把有限的警务资源聚焦到维护稳定、打击犯罪等主业上来。
二是2018年4月16日，市政府应急办牵头组织31个市级社会应急联动成员单位和各区县召开了全市非紧急求助警情分流工作推进会，要求严格按照市政府统一部署，各司其职，各尽其责，凝心聚力，形成合力，并强化跟踪问效，有力有序推进社会应急联动工作，抓好非紧急求助警情分流，确保各项工作取得实效。
感谢您对我们工作的关心、支持和帮助，我们将进一步发挥好职能作用，更好地服务于民，服务于全市经济社会发展。此复函已经市公安局主要领导审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈市人大常委会人代工委。
重庆市公安局
2018年4月18日
